Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen
Was ist in einer MysteryBox enthalten?
Jede MysteryBox enthält eine bunte Mischung aus Produkten verschiedener Kategorien wie Elektronik, Haushalt, Lifestyle oder Mode. Der genaue Inhalt bleibt bewusst eine Überraschung und variiert von Box zu Box.
Ist der Warenwert wirklich höher als der Kaufpreis?
Ja, der Gesamtwert der enthaltenen Produkte übersteigt immer den Preis, den du für die MysteryBox bezahlst – so erhältst du echten Mehrwert.
Handelt es sich um neue Produkte?
Die Artikel stammen meist aus Retouren oder Überbeständen. Viele Produkte sind neu oder neuwertig, es können jedoch auch Artikel mit leichten Gebrauchsspuren oder ohne Originalverpackung enthalten sein.
Kann ich bestimmte Produkte oder Kategorien auswählen?
Nein, der Inhalt ist nicht frei wählbar. Genau das macht den Reiz der MysteryBox aus – jede Box ist individuell zusammengestellt und sorgt für ein echtes Überraschungserlebnis.
Kann ich die MysteryBox zurückgeben oder umtauschen?
Da es sich um eine Überraschungsbox handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nach dem Öffnen ausgeschlossen.
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere gängige Zahlungsoptionen.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Da es sich um eine Überraschungsbox handelt, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nach dem Öffnen ausgeschlossen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Anpassung vorzunehmen.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 9,90 €.
Ab einem bestellwert von 50,00 € versenden wir deine Bestellung komplett kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Versendet ihr auch international?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auszuweiten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.